AIBRON Kontakt →

DOKUMENT PRAWNY

Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez Karol Krawczyk / AIBRON Consulting („AIBRON") na rzecz klientów biznesowych („Klient").

2. Zakres usług

AIBRON świadczy usługi w sześciu obszarach:

  1. Audyt AI (AI Readiness Audit)
  2. Automatyzacje workflow (n8n, Make, Zapier)
  3. Wdrożenia agentów AI (voice + chat)
  4. Stand-up infrastruktury Cloud AI (Azure, AWS, GCP)
  5. Szkolenia i warsztaty
  6. Managed Services / retainer

Szczegółowy zakres każdej usługi opisany jest w sekcji Usługi.

3. Zawarcie umowy

Każda współpraca rozpoczyna się od pisemnej propozycji (PDF) z określonym scope, timeline, ceną i deliverables. Akceptacja propozycji następuje przez podpisaną umowę (PDF lub elektronicznie przez DocuSign/PandaDoc).

4. Ceny i płatności

  • Wszystkie ceny podane są w PLN netto (do dodania VAT 23% jeśli dotyczy).
  • Audyt: 50% przy podpisaniu, 50% przy oddaniu deliverable'a.
  • Build: 30% przy kickoff, 40% w połowie projektu, 30% przy hand-overze.
  • Retainer: faktura wystawiana 25-tego poprzedniego miesiąca, płatność 14 dni.
  • Termin płatności faktur: 14 dni od daty wystawienia.
  • W przypadku opóźnień powyżej 30 dni — wstrzymujemy pracę do uregulowania.

5. Wypowiedzenie i refundy

  • Audyt — projekt jednorazowy, bez wypowiedzenia. W przypadku odstąpienia po kickoff — Klient płaci za przepracowany czas (pro-rata).
  • Build — Klient może zakończyć projekt w dowolnym momencie z zachowaniem opłaty za przepracowany scope. Niezakończone deliverables zostają w Notion Klienta.
  • Retainer — 30-dniowe wypowiedzenie z dowolnego powodu, bez kar.
  • Klauzula 50% refund — jeśli w 30 dni od hand-over'u Klient nie jest zadowolony z workflow, AIBRON zwraca 50% kosztu buildu.

6. Własność intelektualna

  • Workflow, prompts, dokumentacja — pełna własność Klienta po hand-overze.
  • Wiedza ogólna AIBRON (best practices, templates wewnętrzne, narzędzia) pozostaje własnością AIBRON.
  • AIBRON może wykorzystać projekt jako anonimowy case study (bez nazwy Klienta) chyba że umowa stanowi inaczej.

7. Poufność i NDA

AIBRON podpisuje wzajemny NDA przed każdym kickoff. Standardowy template (jednostronicowy) dostępny na życzenie. Dane Klienta nie są używane do trenowania modeli LLM (zero-retention DPA z OpenAI / Anthropic enterprise).

8. Odpowiedzialność

  • AIBRON odpowiada za jakość wykonanej pracy zgodnie z umową. Łączna odpowiedzialność ograniczona jest do wartości faktury za dany projekt.
  • AIBRON nie odpowiada za szkody pośrednie (utracone zyski, przerwy w działalności), niezawinione opóźnienia dostawców (n8n, OpenAI, hosting), siłę wyższą.
  • Klient odpowiada za prawidłowość udostępnionych danych, dostępów i credentialsów.

9. RODO i AI Act

AIBRON przetwarza dane osobowe Klienta zgodnie z RODO oraz EU AI Act. Szczegóły w polityce prywatności. W każdym projekcie z elementami AI klasyfikujemy use case (limited / high risk) i dokumentujemy mitigations.

10. Postanowienia końcowe

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.
  • Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby AIBRON.
  • Zmiany regulaminu komunikujemy Klientom z 30-dniowym wyprzedzeniem; aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Pytania do regulaminu? Napisz na karol.krawczyk@aibron.pl.