Kopie zapasowe dla firm, które ktoś sprawdza

Krótko: terabajt danych wraca do Was przez sieć w niecałe sześć godzin, a z dysku przywiezionego na miejsce w około półtorej godziny. Kopia jest dobowa i przy opiece standardowej leży 30 dni. Monitoring działa całą dobę i sprawdza, czy kopia się wykonała.

Ile trwa powrót do pracy po awarii?

To pierwsze pytanie, które zadaję na rozmowie, bo od tej liczby zależy, ile kopii trzymamy i czy potrzebujecie wariantu z dowozem nośnika. Sam transfer to tylko część czasu. Dochodzi do niego decyzja, że to awaria, rozpakowanie kopii i sprawdzenie, czy dane są kompletne.

Łącze	100 GB	1 TB
100 Mb/s	ok. 2 h 40 min	ok. 26 h
450 Mb/s	ok. 35 min	ok. 5 h 50 min
dowóz dysku	zależy od dojazdu	ok. 1 h 30 min

Czasy transferu przy sprawności łącza 0,85. Wzór i to, co w praktyce wydłuża odtworzenie, są w tekście Ile trwa odtworzenie kopii zapasowej.

Co obejmuje kopia?

Serwery i komputery pracowników, a także aplikacje, które trzymacie u mnie: strony, sklepy, systemy wewnętrzne i Nextcloud. Bazy danych, takie jak baza Comarch Optima, kopiuję mechanizmem serwera bazy, a nie jako zwykły plik, bo otwarta baza skopiowana w trakcie pracy potrafi się nie odtworzyć. Więcej o tym na stronie hosting Comarch Optima.

Gdzie leżą kopie i kto ma do nich dostęp?

Na moim sprzęcie w Polsce, w jednej lokalizacji wpisanej do umowy. Kopia leży osobno, poza urządzeniem, z którego pochodzą dane, więc awaria serwera nie zabiera jej razem z nim. Jest szyfrowana Waszym kluczem, a konta administracyjne są imienne. Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych, w której jest wpisane, gdzie leżą dane i kto ma do nich dostęp.

Jak często robiona jest kopia i jak długo jest trzymana?

Zakres	Opieka standardowa	Opieka rozszerzona
Kopia	dobowa, trzymana 30 dni	dobowa i tygodniowa, retencja do uzgodnienia
Próbne odtworzenie	raz na pół roku	co kwartał, z protokołem

Pełne porównanie obu poziomów, z czasami reakcji, jest na stronie opieka informatyczna.

Po co próbne odtworzenie?

Pytanie „czy mamy kopię zapasową" niewiele mówi. Ważniejsze jest to, ile czasu minie od awarii do momentu, w którym ludzie wrócą do pracy. Dlatego losowo wybrany zestaw danych odtwarzam na osobnej maszynie, mierzę czas i zapisuję go w protokole. Jeśli nikt nigdy nie odtwarzał danych, pierwszy raz zawsze trwa dłużej, niż wynika z arytmetyki.

Co, jeśli łącze w firmie jest wolne?

Pierwsza pełna kopia idzie z firmy do mnie, więc ogranicza ją upload, który przy łączach asymetrycznych bywa wielokrotnie wolniejszy od pobierania. Dlatego pierwszą kopię robię na miejscu, na dysku. Kolejne są przyrostowe i przechodzą przez sieć w nocy. Przy odtwarzaniu firmom w zasięgu dojazdu przywożę dysk.

Czy można wziąć same kopie, bez hostingu i opieki?

Tak. Część firm trzyma u mnie tylko kopie zapasowe, a resztą IT zajmuje się sama. Usługi działają osobno i można je połączyć później.

Ile kosztują kopie zapasowe?

Cenę podaję po obejrzeniu środowiska, bo zależy od liczby systemów, ilości danych i tego, jak długo mają leżeć kopie. Kwota z oferty jest ważna 30 dni. Wypowiedzenie trwa 30 dni, bez opłat za wyjście, a przy zakończeniu współpracy przekazuję pełną kopię danych w uzgodnionym formacie.